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Stellenangebot Fachinformatiker (m/w/d) Technischer Support (First & Second Level)

KARRIERE IN DER IT-BRANCHE

Suchen Sie Perspektiven in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen und ein vielfältiges Aufgabengebiet?

Unser Kunde betreut seit über 20 Jahren mittelständische Firmen rund um das Arbeitszeitmanagement in Baden-Württemberg. Er bietet mit Software, Hardware und Dienstleistungen das Komplettpaket in der Zeiterfassung und Personalplanung.

 

 

IHRE HAUPTAUFGABEN

  • Im First- und Second-Level-Support unseres Kunden stehen Sie bei Fragen oder Problemen mit Ihrem technischen Fachwissen bereit und unterstützen damit die Arbeit der IT-Consultants.
  • Dabei arbeiten Sie versiert mit dem Ticket-System und stehen den Ratsuchenden als erste Ansprechperson kompetent, geduldig und freundlich zur Seite.
  • Sie übernehmen auch mal kleinere IT-Beratungen am Telefon, schalten sich eventuell per Fernsteuerung dazu, binden Hardware-Terminals an und sorgen dafür, dass auch Kartenleser und Ausweise einwandfrei funktionieren.
  • Nicht zuletzt dokumentieren Sie Ihre Vorgänge gewissenhaft, legen selbstständig Prioritäten fest und bringen Ihre Ideen ins Team ein.

IHR PROFIL

  • Ausbildung zum IT-Fachinformatiker oder ein IT-technisches Studium.
  • Einige Jahre Erfahrung in der Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung sowie im Support mit Kundenkontakt.
  • Know-how rund um Systeme wie ATOSS Time Control, Digital-Zeit etc. sowie PCS-Systemtechnik, Dormakaba und Datafox.
  • Als eloquenter Teamplayer kommunizieren Sie souverän auf Deutsch wie Englisch, analysieren Probleme schnell und finden selbstständig passende Lösungen.

IHRE PERSPEKTIVEN

Bei unserem Kunden erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Entscheidungsfreiräume, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Die Mitarbeiter schätzen eine gute Kommunikation im Team, flache Hierarchien, modernes Bürodesign, kostenlose Getränke sowie Homeoffice-Möglichkeiten. Nach einer ausgiebigen Einarbeitungszeit und Kennenlernen aller Lösungen und Produkte steht einer beratenden Tätigkeit nichts mehr im Wege.

 

Sie sind bereit für diese neue Herausforderung? Dann sollten Sie sich bewerben!

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